유의사항
청소시작 전 - 청소서비스 시작 시, 현관출입에 관한 사항, 전기와 수도 급수를 확인(겨울철 온수사항) 체크해 주세요
청소범위나 평수따라서 인원추가 되거나 금액이 추가 될수도 있습니다.
보통36평이하2명, 52평이하 3명 .53평이상은 4명이상 필요합니다.
소요시간 집안상태에 따라 차이가 있으나 평균 8시간이 소요됩니다.
당일 예약취소시 위약금이 발생하니 유의하시기 바랍니다.
5시간 이상 서비스이용시 도우미님께 간단한 식사제공 부탁드립니다.
쓰레기봉투는 고객님이 직접 준비 해주셔야하며, 현장에서 발생한 쓰레기는 현관문 앞까지만 처리 가능합니다.
곰팡이 제거와 스티커, 시트지 제거 시 추가비용이 있을 수 있습니다.
외부나 바깥유리는 청소가 불가능합니다.
청소에 필요한 도구들은 직접준비해주시고, 만약 준비가 어려실경우 일하실분이 간단하게사서 지참하시고 영수증을 청구합니다.
※ 환불 정책 및 고객 노쇼 시 대응 및 취소수수료 정책
. 서비스전날 20시까지 무료취소가능하며 20시이후 취소시 수수료가 부과됩니다.
. 서비스 당일 취소 및 서비스 직전 30% 수수료 부과
. 서비스 당일에 고객님과 연락이 되지 않아 도우미님이 정상적으로 업무를 진행하지 못할 경우 30분을 대기하고 철수하는 것을 원칙으로하며, 당일 노쇼로 인한 취소로 처리되어 동일하게 30%취소 수수료가 부과됩니다.
* 취소 수수료 정책은 1회성 및 정기형 서비스 모두 동일 적용됩니다.
※ 취소 방법 안내
앱 상단 우측 클릭 마이페이지에서 주문내용 클릭 주문내용 취소 클릭 취소사용 선택 취소완료.
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